近期，東寶區養老中心針對業務辦理工作中的短板，出臺相應的提高服務質量舉措，取得了良好效果。

這些舉措即：服務咨詢“四告知”。告知所提申請是否符合政策規定，告知辦理相關業務所需手續，告知辦理業務的路徑，告知辦理業務的時限。服務受理“不推諉”。對服務對象符合規定的需求即時受理，對手續不全或不符合規定的做好政策解釋說明，不以任何借口推諉、搪塞服務對象。服務辦理“不積壓”。在業務受理、初審、復核、辦結各環節，按崗位職責和時限要求及時辦理。服務結果“不出錯”。嚴格執行業務規程和標準，層層復核把關，力爭每個環節不出差錯。 （周彥娟）